中邮E通为邮政快递员提供了丰富的服务项目，有智能代收，代投服务，迅速拓展业务渠道，每个阶段的业务都能按时完成，在手机上就可以完成客户取件登记任务，发送相应的短信通知，提高自己的业务能力和办事效率，不需要支付费用就可以使用，快来下载安装吧。

中邮E通APP常见问题

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

《中邮E通》软件特色：

1.构建全新的物流平台，所有的功能都是为邮政快递员打造的。

2.在手机上就可以处理一些终端业务，为用户带来了更好的服务体验。

3.有多样化的包裹投递方式，选择高效的投递方法，提高运输效率。

《中邮E通》软件亮点：

1.每个阶段的快递揽收和运输状态都一目了然，可以在平台上查询具体的动态信息。

2.随时都可以取件和收件，信息内容会不断的更新。

3.提供强大的制取功能，有完善的第三方代收快递服务，完全不用为没有时间拿快递而烦恼。

《中邮E通》小编点评：

中邮E通这款软件为用户带来了很好的快递服务，详细的操作流程都会展示出来，迅速完成代收和代投任务，自主查询具体的快递信息等。